[提要]在商品房交付时,质量问题频出让业主既费神又费力,“验房师”这个新职业应运而生。他们专门帮助买房市民在办理新居入住手续前,查看房屋质量以及各种收费是否合理,为业主提供相应的验房报告。
在商品房交付时,质量问题频出让业主既费神又费力,“验房师”这个新职业应运而生。他们专门帮助买房市民在办理新居入住手续前,查看房屋质量以及各种收费是否合理,为业主提供相应的验房报告。
然而,由于身份一直得不到国家认可,验房师所做的报告并没有相应法律效力。记者在采访中了解到,太原很多业主质疑验房师的效用。因此,作为进驻太原的第二个验房机构——太原逸海验房工作室,从南京转战太原一年来,虽然经过一番努力宣传,门庭却一直冷清。
山西省社会科学院人口研究中心主任谭克俭表示,验房师职业产生原因主要是房地产业内诚信体系不健全,“要解决这个问题,要从法律法规上进行完善,规范房地产市场的行为。”
验房师问津者很少
其实,目前社会上的验房师还是一个民间称呼,它是由于业主和开发商之间的信息不对称,从而衍生出来的一个职业。而对于太原来说,验房师并不是一个新名词。早在2006年,太原曾经有过一个专业验房机构,但是,由于业务量太少,导致这个机构长时间入不敷出,在不到一年之后,悄然退出了太原市场。
之后的近3年时间里,太原的验房市场一直是个空白。在2009年初,海逸验房工作室入驻太原,成为太原第二家专业验房机构。该工作室经理王躍,从2006年就开始从事验房工作。
如今,工作室已经经营了近一年,业主咨询的比较多,真正委托的业主却比较少。王躍说:“虽然业主也很想维权,但是并不愿聘请专业人员。”
业主维权需要专业指导
在进入太原市场之前,王躍曾经做过市场调研。他在调研中发现,很多业主的权利在遭到侵犯时,多数并不知道用合适的方法去维权,也不愿意浪费时间和开发商拖延。而且,很多业主并没有想过委托专人来验房。“此外,在和开发商交涉的过程中,很多证据业主在无意识的情况下就毁灭了。所以在和开发商沟通无效时,也没有了诉讼证据。”王躍介绍说。
“可喜的一点是,业主的维权意识也是在增长的。”对于最后的市场调查结果,王躍认为太原市场还是有潜力的。“现在,不少人内心希望维权,只是需要一个专业的人来指导。”
业主质疑验房报告效果
“是否需要聘请验房师,关键是要看验房师的意见开发商是否采纳,如果开发商不采纳,那么就不必聘请验房师。”西岸小区的一位业主介绍说,“如果最后还是需要通过法律途径解决,那就没有必要请验房师了。”
“通过法律来解决,就需要考虑时间和费用,关键是要看是否值得。”该业主表示,验房和买房一样,业主在签合同时不会聘请律师,“为了省事,验房时也就不需要太多计较了。”
实际情况是,由于国家没有专业验房师认证制度,这些验房师在验房后出具的报告,并不能被开发商或者司法机关所认可,更不能起到一定的法律效力。
验房师希望取得合法身份
“作为验房师,不仅要掌握相应的专业知识,还要了解当地政府的房地产政策细则。”王躍表示,他目前的工作,主要是接听各种咨询电话,然后利用空余时间,周旋于太原各个相关政府部门之间,试图拿到近几年来太原市出台的一些房地产政策文件,以便提高自己验房能力。
王躍根据太原市场现状,把开发商不合理收费也作为一项“拓展业务”,但是由于没有相应的合法身份,在和相关政府部门交涉时,得到的总是拒绝。
对于这个行业,目前国家并没有相关的规范。“据了解,在2007年6月,中国验房师管理协会向社会公布了国内首个《中国注册验房师作业标准和道德规范》,但是“验房师”目前依然尚未列入劳动和社会保障部公布的国家职业。
因此,对于像王躍这样的验房师来说,急切希望国家能够制定出相关的规范。
要从根源上规范。
山西省社会科学院人口研究中心主任谭克俭,在接受《山西青年报》记者采访时表示,验房师这个职业的产生主要是因为在房地产公司运行的过程中存在一种不规范的行为。“但是,业主本身鉴别不了,所以只好交与第三方来解决。一方面是信息不对称,另一方面是诚信体系不健全,商家的诚信做不好,导致一些宣传和实际不符,只能请一些有经验的人来鉴定,可以说是自然而然产生的职业。”
谭克俭介绍说,如果房地产行业的这种现象解决不了,验房行业就会继续壮大。但是这个行业本身是一个不正常的行业,因为增加了业主的买房成本,是一个不应该出现的行业。业主买房对于房子的很多问题是不清楚的,在这种情况下,开发商就有向买家如实说明的责任,但是现状是存在一些欺骗的行为,如果这个行业继续存在,可能对规范开发商的行为有一定的作用。
“要解决他们之间的问题,还是需要政府出台相应的政策,从法律法规上进行完善,对于开发商的行为要有严格的规定,如果发现开发商存在欺骗行为,从法律上要有一定的惩治措施,必须要在这方面进行打击,规范房地产市场的行为。”谭克俭说。
术语解释
验房师就是在业主收房时为其提供建筑质量、装饰装修、电气安全、室内环境等方面验房服务的人员。具体来说,验房师的工作主要是检查交付房屋结构、设备是否与合同相符,墙体、地面、门窗、强弱电、管道等是否存在问题,之后,还会根据验收内容,为业主出具一份专业的“验房记录表”。他们的职责也并非是故意站在开发商的对立面“挑刺”,本着认真、客观的态度成为市场交易的第三方,这是他们希望呈现的状态。
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