6月以来，南宁不少楼盘交房，楼市出现收房高峰期。一些业主发现，房子总存在这样或那样的问题，而向开发商讨回权益，却遭遇种种艰辛。验房维权，咋就这么难？
楼盘难找“完美”房子
房子是不少市民一生中最昂贵的一次消费，但南宁很多购房者反映，他们购买的房子，总存在这样或那样的毛病。没有一处缺陷的房子，出现几率“比彩票中奖几率还小”。
南宁某验房机构的验房师江先生，从业已经有4年多时间，验房数量达200套。他告诉记者，他所验的房子中，没有一套房子是“完美”的。一套房子最多验出大大小小30多个问题，曾验出最严重的问题是墙面水泥一捏就烂。
南宁市民高先生购买的是别墅，虽然价格不菲，验房仍发现诸多问题。他告诉记者，当初开发商宣称是找获得建筑大奖的知名建筑团队施工，没料到验房时还是发现门擦刮地面、暗埋水管露出墙面等低级错误。这些问题尽管不是很严重，但总让人心里不爽。
为什么验房找不到“完美”的房子？江先生认为，由于房子是人工施工，工人素质良莠不齐，施工中难免出现各种错漏。此外，不同工种间的衔接不到位，也会造成质量问题。尽管楼盘有施工监理，当监理发现问题时，施工问题已经发生，楼盘为了省钱或赶工时，就对这些问题“睁一只眼闭一只眼”。
广西某房地产公司工程部经理马先生却认为，购房者对房子期望太高、要求太高，现实的落差让他们无法接受房子不“完美”的事实。“连工厂生产线批量生产出来的产品，都难以避免存在差错问题，何况人工砌出来的房子？购房者要辩证看施工，理性看问题。”
整改一拖再拖是何因
收房验出问题后，接下来应当交由开发商进行整改。但是，有的房子几个月都没能处理好一项内容，这让购房者颇为不满。
市民田先生反映，他的房子在5月中旬验出主卧的空调插座电线是2.5平方毫米的铜芯线，而不是4平方毫米的铜芯线。这样的电线不能承受用电负荷，应当及时更换。但是，楼盘方面人员来了两批，他们只是看看、探探，却一直没有更换。
一位购房者反映，他在凤岭一楼盘购买的三房两厅房子，验房发现有七八处空鼓，6月以来开发商先后整改了两次，依然没有根除。据介绍，他的房子空鼓面积最大达直径20厘米，6月底开发商进行第一次整改，工人是将空鼓处敲开，然后回填水泥。过后他发现，回填处与原墙面出现未愈合的裂缝。开发商第二次整改是在7月上旬，这一次工人将空鼓处敲开，并凿开少部分原墙面进行修复。他发现，这一次整改留下墙面凹凸不平的“尾巴”。
他咨询专业人士得知，空鼓整改应当是先用切割机沿空鼓边缘割出凿除范围，然后用凿子凿除空鼓部位，用水泥砂浆作修补，修补前应将基层表面清理干净，并于修补前一天将准备抹灰的面浇水润湿，修补后在湿润条件下养护。楼盘并不是按规范操作，整改效果自然打了折扣。他向开发商提出再次整改，近一个月时间过去了，楼盘没有回音。房子装修时间不好一拖再拖，无奈之下他只好请装修公司进行修复了。
“不理不睬”是在逃避责任？
一些购房者反映，有的开发商对验房发现的问题“不理不睬”，这样的不负责态度让人气愤。
购房者黄先生向本报反映，他在南宁城北一楼盘购买的两房两厅房子，委托验房师验房发现有10多处问题。验房时，有物业工作人员陪同，并对验房过程作了记录。收房至今已经近两个月，开发商一直没有进行整改。他多次催促物业公司，物业公司说他们只负责把业主的意见收集并向开发商反馈，整改还是由开发商负责。房子卖完后售楼部撤走，他难以找到开发商，拨打房地产公司的办公电话，对方总是说“等等”，这令他十分气恼。
在区直某事业单位工作的韦小姐，验房后是装修与等待整改同步进行。结果，两个多月房子装修完成，还没见开发商上门整改。她了解到，她的一些朋友也遭遇类似情况。朋友劝慰她说，验房发现房子没有太大问题就放心了，不要奢望开发商前来整改，“验房报告也就是买个安心”。
记者了解到，开发商对购房者提出的整改要求，及时处置的并不多，基本上最快也要一个月后才有回复。而半年甚至一年时间不整改的现象，并不是在个别楼盘存在。大多情况下，急着入住的购房者只好自己进行整改。
在仙葫一楼盘的业主Q群，记者看到有网民在召集业主起诉开发商。有业主发帖说，开发商对房子存在的问题或不理不睬或找借口推诿，业主收下有种种问题的房子感到委屈，起诉开发商赔偿违约责任。
业内人士郑先生介绍，除了个别开发商恶意推诿外，主要原因是开发商与建筑方等单位的责任追溯历时长所造成。房子施工出现问题，开发商往往向建筑方索赔，而建筑方又层层向分包商探讨，形成时间久。如今，有的开发商先垫资整改，就缩短了时间。
广西某房地产代理销售公司市场部经理梁先生告诉记者，不少房子存在的问题，可以在装修时整改。有的开发商就装聋作哑与购房者耗时间，以减少整改资金支出。个别开发商觉得购房者不会就“鸡毛蒜皮”的小问题打官司，也采取“拖”的办法。
是不是存在“小题大做”
江南一楼盘业主苏先生，验房发现问题后多次找开发商，两个多月来问题仍没有全部整改。该楼盘有关负责人对记者说：“有些问题是验房师小题大作，我们不可能按验房报告逐条进行整改。”
他介绍，像验房报告中的飘窗对角线不等、防盗门不防火、卫生间没有预留排气扇位置等问题，不影响房子的主体建筑，是无关紧要的“枝节”，他们整改的是楼盘存在的“普遍性主要问题”。飘窗对角线不等，他们不可能把飘窗水泥模板拆下来重装；购房合同中并没有对防盗门的防火功能作出约定；有的购房者并不打算在卫生间装排气扇，就没有预留排气扇位置。对一些小问题，购房者不要揪住不放，大家要“相互理解”。
开发商冯先生则说，有的验房师水平不高却装作“大师”，为了表现自己有能耐，就胡乱挑出种种问题，而且以为找出问题越多越有本事。结果，误导了对建筑知之甚少的购房者。此外，他认为验房师出具的验房报告不具法律效力，业主不能拿验房报告作为维权利器。
南宁某验房机构验房师韦先生告诉记者，验房师队伍确实良莠不齐，不过，验房业界是按房子面积来收费的，并不是按找出问题的多少来收费，所以不存在胡乱找碴现象。同时，现在很多验房师在验房发现问题后，都附上国家有关该项目的建设、施工、安装规定和规范，购房者一查就知。
售出房子并非就“万事大吉”
本报验房栏目多次对南宁一些楼盘的验房情况进行报道，记者发现，报道涉及的楼盘，有的开发商及时进行整改，有的依然是“慢吞吞”。
江南一楼盘的房子在验房中发现若干问题，本报刊发报道后引起开发商的重视。该楼盘营销经理谭先生介绍，他们马上对房子存在的问题进行整改，并对相同户型的其他房子进行检查、整改。觉得验房师意见中肯、有专业水平，他们还联系该验房机构，让验房师在楼盘里设点为业主服务。
业内人士介绍，从楼盘开发角度看，房子销售是市场终端，所以部分开发商对房子的售后服务并不重视，个别开发商还认为售出房子就是“万事大吉”。相比之下，一些品牌开发商对验房问题比较重视。有的楼盘提前一两个月甚至半年时间，让购房者来验房，开发商把验出的问题整改并得到购房者认可后，再正式交房。这种做法，得到众多购房者的称赞。（编辑：刘银行）
墙壁有裂缝 业主如何索赔
开发商要我们先收房再验房怎么办
专家质疑中国房价“史上最高”质量
保障性住房3年规划有望近日出台
装修吊顶最容易进的误区
返回首页查看更多精彩内容