景德镇市民翁先生在该市“时代奥园”楼盘购买了一套复式楼，还未入住就发现房顶漏水、墙面开裂问题，且4个多月一直未得到解决。许多和翁先生一样的业主认为，开发商、监理方、承建商三方原本就属利益链关系，由三方出具的“验收合格”报告缺乏公信力，而建筑质量监督站（以下简称质监站）只负责备案，并不参与验收，缺乏对房屋质量验收程序的有效监督。
有专家认为，杜绝房屋质量问题，必须强化监督管理，地方政府可制定相应的监督措施，并对房屋质量问题加大处罚力度。
记者采访时翁先生家房顶仍有漏水的痕迹
案例：房屋开裂、漏水得不到解决
2008年3月12日，景德镇市民翁先生夫妇在该市“时代奥园”楼盘购买的一套复式楼还未入住，就存在房顶漏水，墙面开裂的情况。翁先生认为这是房屋存在质量问题，而开发商则认为，这是正常现象。为此，景德镇市建设工程质量监督站委托景德镇市建设工程质量检测中心对翁先生的房子进行了检测。
“检测报告在5月底就出来了，显示房屋的确存在质量问题，但开发商一直没有解决措施。”翁先生拿着对他房屋的质量抽检报告无奈地对记者说。
就此事，景德镇市建设工程质量监督站的陈书记明确表示，翁先生的房子经过检验的确存在一些瑕疵，但质监站能做的只是要求施工单位找一家有资质的单位提出整改方案。
省消协：房屋质量投诉率居高不下
“商品房质量问题不容忽视，一直以来投诉比重都很高。”针对翁先生的遭遇，省消协工作人员王军介绍说，2007年全省消费者协会受理商品房投诉312件，其中质量问题所占商品房投诉总量的比重为45.2%。而根据最新数据统计，今年上半年全省消费者协会受理商品房投诉146起，其中质量问题86起，所占比重为58.9%，与同期相比房屋质量投诉有上升趋势。根据消协统计显示，房屋质量问题主要表现在墙面漏水，墙体开裂，管道渗漏等方面。
业主质疑：不合格房屋为何能通过验收？
翁先生说，收房时，他已经很谨慎了，在开发商提供了在质监站的竣工验收备案表后，他才放心地收房。但没想到还未入住，房屋就出现了这么多质量问题。更让人不解的是，存在质量问题的房子是如何通过验收的？“而且装修前，工人都全部到场，材料都已准备了一部分，而因房屋质量问题装修延迟，造成的损失谁来承担？”
省建筑质监总站：经备案的房子只表明可以使用不保证质量合格
江西省建筑质量监督总站站长钱勇表示，判定房屋质量是否合格，并非由质监站判定，而是由开发商组织验收，承建商和监理方均参与验收，开发商组织验收队伍认定验收合格后，报备案单位申请备案。因此，房屋质量实施备案制度，属于告知式备案，不是审核备案。在工程建设过程中，质监站有监督的职责，会不定期对工程进行抽查，还负有监督各个参建方的工作情况的责任。
“经过质量部门备案的房屋通常只是说房屋可以使用，但不排除房屋存在质量隐患。”钱站长认为，许多房屋质量问题，更多的是在使用过程中发现的，比如穿透性裂缝是不容易在抽查过程中发现的，所以竣工验收备案不能保证房屋质量合格。如果房子出现质量问题，消费者可以向开发商提出，若房屋质量问题是由施工单位造成的就由施工单位进行修缮。
业主呼吁：应对商品房“一户一验”并由质监站随机抽查
许多业主认为，由开发商、承建商、监理方本身就是一个利益链关系，由他们三方组织的验收队伍出具的验收报告，并不具有公信力。
“其实在《建筑法》和《江西省建筑质量管理条例》里都是有明确规定的，建筑施工企业对工程的施工质量负责，建筑施工企业须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。”翁先生认为，如果开发商和承建商的信誉高，不使用劣质建材，严格按照图纸施工的话，他的房子就不会出现这么多裂缝。
“目前，房屋质量大多取决于开发商的态度和信誉。但如果要保证每户业主的房屋质量，还需要政府职能部门加强管理。”翁先生认为，房屋竣工验收，应当学习其他省市采取“一户一验”的分户验收制度。工程竣工验收前，开发商、承建商、监理方应按相关标准，以户为单位进行“实测适量”的预验收，并做好验收结果登记，给购房者看得见的信任。同时，质监站在竣工验收合格登记备案前，应对“一户一验”的结果进行随机抽查，若发现弄虚作假，将进行处罚，并责令整改，确保交房后不会出现房屋质量纠纷。
专家：应赋予百姓监督权并加大处罚力度
曾参与《建筑法》的制定与修改的知名律师、中国建设管理与房地产研究中心执行主任王才亮在接受本报采访时表示，目前，房屋竣工验收备案制度及相关建筑法规在杜绝房屋质量问题方面存在一定的缺失。其主要的问题是，作为商品房的购买者却没有对房屋竣工验收的话语权。而当业主收房后可能存在两种情况，要么是隐蔽质量问题难发现，要么是发现质量问题却缺少举证手段。
王才亮认为，杜绝房屋质量问题是要强化监督管理。房屋质量问题给社会带来危害的要有法必依、执法必严。首先，政府职能部门的监督功能应具有操作性，例如规定人民群众包括媒体对房屋质量问题有权监督。其次，对房屋质量问题要加大处罚力度。对故意制造“豆腐渣工程”的开发商和承建商，应以故意杀人或故意伤害罪定罪量刑，而不是目前“重大责任事故罪”或“玩忽职守罪”。因此，杜绝房屋质量问题，地方政府可制定相应监督的措施，并对房屋质量问题加大处罚力度。
律师：翁先生可要求适当赔偿
而在法规尚不完善的社会背景下，对于房屋出现质量问题，业主该如何维权？江西英华律师事务所张华宝律师认为，最好采取协调沟通的解决办法，通过诉讼等法律手段进行维权成本很高。法律和购房合同均规定开发商对房屋进行保修，对房屋的不同部位，规定了不同的保修期，对房屋主体结构和地基基础要终身保修。因此，翁先生可要求开发商对房屋进行维修，对于因房屋质量问题而造成的经济损失可要求适当的赔偿。
张律师还建议，购房者在收房时，不仅要查看开发商提供的房屋经验收合格的证明文件，还要对房屋进行现场查看，通过验房可发现房屋究竟存在那些方面的质量问题，对不合格的房屋可以拒绝收房。张华宝律师建议，由于一般的购房者不具备验房的专业知识，因此验房师的出现解决了这一难题，购房者可以委托具有专业知识的验房师代为验收。