中国铁建房地产集团在北京开发的首个大型社区、位于北京房山区的中国铁建•原香小镇，目前被指房屋建筑出现多种质量问题，多位业主提出投诉，问题主要集中于漏水严重、屋顶不平、户门变形等方面。
据某位业主介绍，房屋在刚装修之后不久，就出现了漏水问题，后来在装修队的帮助下，经过检查发现，漏水原因在于中水管有几个洞。存在漏水问题的业主不止一个，其他业主家中也存在一定的漏水问题，当时着急收房，没有重视，没想到后来漏水问题越来越严重。业主们认为这是开发商建造房屋时本身就存在的质量问题，然而开发商给出的答案是，是业主们自己家中的装修队的问题。目前，物业部门已经组织了一个整改维修小组，专门对各个房屋的漏水问题进行维修，但是业主们却并不放心。漏水问题已经向物业报请过多次，并且维修小组在给出维修方案之后，也已经进行整改过多次，但结果却不尽人意。并没有根本解决漏水问题，漏水问题时不时还会出现，业主们认为这明显就是建筑房屋本身的质量问题。
除漏水之外，屋顶不平、墙体不直等问题也比较突出。小区物业办公室里维修单接收记录本显示，自今年3月份起，至少有上百条报修记录，涉及的问题包括“墙体上有电线外露”、“房间的窗户都是斜的，需要整平”、“卧室暖气片焊接不严”等，甚至有业主反映“壁挂炉要掉”。 业主们表示，开始时这些问题都向开发商们反映过，开发商们也承认这属于建筑方面的问题，但是拒绝赔偿，只承诺可以帮忙修理。
中国铁建作为中国最大的工程承包商之一，设计、施工、监理方面按理来说都是专家，其旗下的房地产企业不应出现如此之多的质量问题。看来，中国铁建的房屋产品还远远没有达到业主们的要求，开发商也没有达到服务业主的基本定位，在赢得业主们的信任、赢得好口碑上，还有很远的道路需要走。当前的房地产行业属于竞争激励时期，开发商们就是要凭借产品服务和质量来占得市场，扩大市场份额。最基本的房屋质量不够过硬，业主们如何信任？开发商们又如何构建自己的品牌形象呢？
张凯婧
11.6.7