2月26日,公司与客户约得是九点半验房,我早早就起床,大概在九点钟到达预约地点,和同事在九点二十左右在现场会和,和业主通话得知业主还得一段时间才到,并且还要到物业去办一些相关手续。与业主约好在现场等他们办好手续去验房,大概到十点半的时候,业主突然打来电话,说在物业办手续太麻烦,自己办好手续收完房检查一下房子如果没什么大问题就不验房了,我第一次接到业主推掉业务的电话,顿时有点不知所措,只好支支吾吾的答应了,并说希望还有合作的机会。现在仔细想来,其实像这样的业主应该很多,因为他们并没有相关的验房意识,我们是无法勉强的。再说,做买卖是两厢情愿的事,一个愿打,一个愿挨才行。业主的验房意识不够也是我们无法强求的事情。
下午的查验的房子是和上午拒绝验房的业主在同一个小区的,并且连房子的样式都是一样的。在我们工作当中发现房子出现了很多质量问题,虽然只有小小的五十三平米,却存在着各式各样的问题,我们组组查验了三个多小时。工作结束之后,看到赵工给业主讲房子所存在的问题以及如何解决,还有不及时解决将会存在什么样的后果时,我不禁想到上午推掉验房的那位业主,他的房子的质量问题决不会少于这家,但是他却没有选择验房,那么他在收房之后进行装修之时,以及在装修之后都会遇到很多的麻烦的问题。我为什么这么肯定?因为很多业主对建筑对房地产都知之甚少,而现在在房子质量问题上必然存在这样或者那样的问题,这对外行人来说多多少少会造成一定的麻烦。由此可见,公民的验房意识还有待提高。
今年公司一直在说要提高创收,提高创收最根本的就是要增加公司的业务量,而决定公司业务量的最根本的因素就是公民的验房意识问题。就对我们公司来讲,我们是为那些要收房的业主提供房屋查验和相关咨询服务的,而现在很多业主并没有这种意识,这就是说有了愿打的,却没有愿挨的,这就是公司创收提不上去的原因。要提高业主的验房意识就必须进行宣传工作。而我现在所想的问题就是宣传方面的问题:一者,公司现有条件不够,不能进行大规模的广告宣传,不能进行有效的广告冲击力。二者,验房行业是一个新兴行业,验房师是一个新生事物,而人们对新生事物的接受能力是有限的。那么究竟用什么样的宣传手段能使公司花最少的钱达到最好的效果呢?还有究竟以怎样的方式去宣传才能让消费者让业主更好更快的接受这一新生事物呢?我想这些是我作为一个广告策划人员首要解决的问题。