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  • 验房师如何赢得业主尊敬
  • 来源于:小马
  • 发布时间:2010/7/14 17:23:36
  • 今天是星期六,我们到保利西山林语别墅验房。过去的路途很艰辛,因为我们迷路了。

    一念之差我们从学院桥拐下学院路,准备到上清桥上五环,结果在那兜了一圈没有找到入口,这时业主给我打电话了,本以为可以找到五环入口,便回答说还有20分钟就到了。最后我们没找到入口,而又绕回到了四环。当我们走到五环肖家河的时候看到这里已经堵车了,因为今天都是去香山看红叶的,怎么办,跟业主约定的时间已经过了,车依然是缓缓前进。我打通了业主的电话,上来就说了句对不起,听到业主的声音略带生气,就怕业主说算了,不验了。“什么,还要20分钟,那你刚才算的是路上一个车都没有的时间啊?!”业主的质问让我很尴尬,我依然在重复着对不起三个字。

    我们迟到了将近一个小时,下车我赶快到业主面前连连道歉,业主是个和蔼的人,他也知道今天的情况,所以没多说什么,我们进入了验房程序。走进这栋别墅,观感上并不是很好,因为房子里比较脏,地上有很多树叶,玻璃也脏兮兮的,像一栋年久失修的老宅。这栋别墅主要的问题集中在墙面得抹灰层出现局部较多的空裂、粉化现象;地面不平,而且地下室的地面局部较多脱皮,还有一道贯穿的裂缝。415平的别墅,临近17点的时候我们终于结束了。期间业主出去吃了饭,业主说要给我们带饭回来,我们推辞了,因为我们严格遵守我们的工作守则。

    业主很满意我们今天的服务,早已淡忘了上午我们迟到的事。这个业主提到,在美国、加拿大等国家都有验房师,又称在那些国家验房师验房是必须的程序。业主对我们的信任、尊重,让我想到以后我们验房行业的发展前途定会越来越光明,会受到更多人的关注、理解和支持。

     

     

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