中国验房师管理协会（www.chinayf315.com）从三晋都市报了解，5月13日，居住在太原市旱西门街“观湖印象”高层住宅的部分居民反映，12日地震过后，许多住户室内出现裂缝。
当日上午，记者来到“观湖印象”高层住宅楼下，在部分住户的陪同下，分别在该楼的5层、7层、11层进行了实地查看，在这些楼层的楼梯间，果然有明显的裂缝。在5层的一位女住户家里，记者顺着她手指的方向看到，在通往二层阁楼的台阶上，散落着许多墙皮，客厅的一角也有一道斜下来约2米长的裂缝。在7层一家住户家里，男主人指着自家墙上几毫米宽的裂缝说：“我去年年底才搬进来的新家，现在成了这个样子，你说这房子还敢住？”11层一位住户家里的卫生间墙砖出现了鼓包、错位现象，接近顶棚的一排墙砖已经用胶带纸粘贴起来。女主人说，这些墙砖如果不粘住就掉下来了。
在大楼下的力天物业公司办公室，负责该楼盘开发的山西力天房地产开发有限公司的赵总经理对该楼出现的裂缝进行了解释：“这个楼是回字形框筒结构的高层，我们观察到出现裂缝的地方均是填充墙，不起承重作用，居民们不必担心该楼的结构安全。”赵总经理介绍，这栋居民楼有260多套住房，去年开始住户陆续入住。
对大家担心的楼房质量和安全问题，他表示，公司准备邀请设计、施工、监理进行实地查看、分析，最终给住户一个科学、准确的答复。