找装修公司、跑建材市场、不断返工…凡是装修过房子的人,都能领略到这种“摧残”的痛苦,于是
“拎包即可入住”的精装修住宅,成为许多人梦寐以求的理想物业。
但是,郑州市场上的精装修住宅并没有给人们太多的惊喜,货不对板、价值虚报、品质缩水成为人们心头挥之不去的梦魇。
货不对板
样板房迷了消费者的眼
“榜样的力量是无穷的”,对于广大业主而言,样板房是他们了解住宅品质和细节的重要参考,从某种意义上已成为精装修住宅的“形象代言”,但往往在交房后,精装修住宅的“华丽衣裳”却不见踪影,“货不对板”的现象成为业主们挥之不去的烦恼。
2007年初,王先生在郑州市中心购置了一套精装修住宅,但在年底交房时,他发现,交付的房屋与当初宣传的标准有多处不符,地板、橱柜、抽油烟机并不是售楼员所承诺的进口名牌,而是换成了闻所未闻的杂牌产品,不仅如此,房屋还存在多处“偷梁换柱”的现象,先前承诺的防盗门被换成了同一品牌外观一样的钢制门,空调和马桶更是换成了与名牌产品一字之差的劣等货。
而对于王先生的遭遇,开发商却以双方合同中并无约定为由,不同意整改。这让王先生一家非常恼火,在协商无果之后,王先生一纸诉状将开发商告上法庭,要求开发商按照样板房的标准整改房屋,在“折腾”了数月之后,法院以证据不足、合同中并无明确约定产品材料和品牌为由,判王先生败诉。
开物律师集团(郑州)事务所的申继东指出,这是一种典型的“商业欺诈”手段,售楼员往往喜欢先带购房者去看样板房,并比照样板房中产品的品牌做出口头承诺,而一般的购房者也通常喜欢凭借对样板房的直观感受来做出判断。
河南省尚正行房地产咨询有限公司总经理鞠涛则认为,所谓的“货不对板”指的是开发商提供的装修材质和品牌与承诺不符,一般情况下,开发商会故意将样板房装修标准高出实际规格。相对于毛坯房的样板房所具备的展示标准而言,精装修住宅的样板房应该具有一定的合同标准,相关部门可以针对特定产品,制定出相应的行业标准。
价值虚报
严重缩水的“装修标准”
300元、500元、800元、1000元、1500元……精装修住宅每平方米的装修标准一次次被刷新,不少楼盘户外广告牌上的数字也变得越来越醒目,似乎是标准定高了,精致和品位的生活就唾手可得,在这种水涨船高的数字背后,我们不禁要问,郑州精装修住宅品质也相应达到这个水平了吗?
2008年初,郑先生搬进了郑东新区令他梦寐以求的房子,而这套号称每平方米800元装修标准的精致豪宅,却让他兴奋不起来,原因是,一位做装修工程的朋友来家里做客时,曾毫不留情地指出,这套房子的装修标准最多每平方米500元,郑先生顿时有种上当受骗的感觉。起初,他曾联合业主一起找开发商理论,要求开发商提供装修清单,而开发商却以“业主已经收房入住,即表示已认可房屋质量”为由,对他们不理不会,后来此事不了了之。
一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,早几年,开发商制定房价都很随意,就别说精装修住宅的装修标准了,这只是一种营销策略,只注重形式不重视结果。这就好比画了一张连自己都认为不可能实现的“大饼”,看起来挺诱人,你却永远也吃不着,这是一个“美丽的谎言”。
曾与房地产企业多次合作的某家装公司负责人指出,开发商往往会一味夸大装修标准,而实际费用却低得离谱,这里面的“猫腻”很多,为压缩成本,精装修住宅一般只有“面子”没有“里子”,只是个绣花枕头。另外,开发商大规模采购也会降低成本,而这一部分盈余依然要消费者埋单。
深圳市泰辰置业顾问有限公司副总经理徐钧曾经告诉记者,精装修住宅缺乏明确和统一的认定和验收标准,这是问题出现的根源,也让一些不负责任的开发商有机可乘,利用“价格概念”迷惑消费者,模糊装修标准成为他们惯常的做法。
品质缩水
“精”装修变成了“初”装修
逛过了光鲜诱人的样板间,听过了售楼员循循善诱的介绍,多数购房者开始编织起美丽的住房梦想,在这里记者给大家提个醒,在售楼员“信誓旦旦”的背后,一定要注意品质缩水这个最大的陷阱。
2007年春天,冯小姐购买了一套靠近北环东风渠畔的精装小户型住宅,经过一年多的憧憬和等待,今年7月份终于交房了,但她却迟迟没有“勇气”办理入住手续,用她的话讲,“一提到这套房子就烦躁不已”。
当初,冯小姐买这套房子,看中的就是广告中标榜的精装修,开发商也一再承诺每平方米400元的装修费,而如今,在开发商出示的交房手续上,“精”装修赫然变成了“初”装修。
一字之差背后,隐藏的是大范围的质量问题。例如,墙面地面出现多处空鼓现象,墙面乳胶漆出现了多处污染和色差现象,更要命的是,门框顶部与墙体间隙过大、门框内侧四周密封胶开裂,存在着巨大的安全隐患。据介绍,该楼盘只有两栋楼是精装修,其他是奥克啤酒厂的拆迁安置房,目前购买其精装修房子的许多业主,因质量问题而拒收房子。
记者从郑州市消协获悉,近年来,精装修住宅的投诉率呈逐年上升的趋势,其中装修质量问题占精装修住宅投诉的比例超过了50%。
据业内人士爆料,一般情况下,精明的开发商提供的知名品牌并不假,只是他们会“偷梁换柱”选用这一品牌中的低档过时产品,而不明就里的消费者却为此付出合格产品的价格。同时,降低施工质量标准、减少施工成本投入也是开发商惯用的手段。
鞠涛认为,郑州许多所谓的“精装修”住宅其实是一种“非毛坯房”,仅仅是为了迎合市场需求而出现的产物,事实上真正的精装修住宅存在施工周期长、成本高、回款慢的特点,以至于很多开发商“力不从心”,这考验着开发商的专业化水平和管理运营能力。
■置业参谋
购买精装房,要多留个心眼
中国验房师管理协会河南合作单位王胜育主任指出,精装修住宅外在的质量问题很好检验,更关键的是隐蔽在内部的质量问题,许多质量问题只有在使用中才能体现出来。面对充斥市场的精装修住宅,消费者一定要多留个心眼。
内行看门道,外行看热闹。让我们听听专家们的建议。
购房前做足功课
鞠涛认为,消费者要首选品牌实力企业的精装修产品,因为品牌实力企业具有丰富的研发经验和资金实力,他们的专业化水平和管理运营能力也相对更强,况且他们对自身企业形象也很重视,因此,出现质量问题的几率会小很多。同时,也提醒开发商,应树立诚信品牌,不要玩投机取巧的“小聪明”,这是经不起时间考验的,倘若哪天出现电路故障或水管爆裂,消费者是要和你秋后算账的。
购房时多做约定
申继东建议消费者在签订购房合同时要注意“装修”部分的约定,首先,要体现出精装修住宅是一个整体,一旦出现纠纷也要作为一个整体来处理。其次,要把房屋交付时的装修标准在合同中加以明确,从装修的设计、布局到建材品牌、价钱、数量、款式、颜色的选用都要体现在补充条款中。
验房时分步执行
王胜育指出,在验收精装修住宅时,要尽量争取到更多的验房机会,并分步骤执行,在条件允许的情况下,可以聘请专业的技术质量监督验收部门对产品品质与施工质量进行验收,尽可能规避可能出现的欺诈风险。
他建议,验收精装修住宅尽量做到以下四个步骤:首先,在房屋竣工时,对毛坯房进行验收;其次,实施装修时,对水电路等隐蔽工程进行验收;再次,详细检查装修材料的合格证书与数量;第四,交房时进行综合验收。
王胜育说,如果前三步能够顺利实施的话,综合验收将会变得非常简单。这时,业主还需向开发商索取一些相关文件,例如,“住宅质量保证书”、“住宅质量保修书”、“竣工验收备案表”。另外,还需索要水电路改造图,以备今后出现水电路问题时方便维修;索要装修材料清单,您可以详细检查各种材料的相关进货证明,并对建材品牌、数量、价格、颜色做到心知肚明,最大限度地保障自身权利。