中国验房师管理协会（www.chinayf315.com）从无锡日报了解，购买了凤翔馨城房子的王先生，昨日向日报新闻热线反映：房子在今年1月1日交付时，就发现防盗门损坏、无法正常开合的问题，但拖延至今没有解决，不得已向本报求助。
昨天，在日报介入后，威孚房地产开发公司凤翔馨城物业管理处终于答应给王先生补偿500元，让他自己更换一扇防盗门。
昨天上午，记者来到王先生家，只见入户防盗门打开后就倾斜在一边，原来铰链早已脱落，且门与框并不契合，已将门外走廊的瓷砖地面划出一道明显的痕迹。
王先生说，他买这套房子本想作为大儿子的婚房，没想到交付了几个月还不能装修。早在今年1月1日交付时，他就提出异议，物业承诺会在3天内、即1月4日将门修好，他才在交付单上签了字。没想到交付过后，物业就一拖再拖。他每次上门催促时，都要重新登记，而且他发现，还有许多业主也反映防盗门有问题，为此物业和防盗门生产厂家曾到小区来查看，厂家人员到王先生家查看后证实，防盗门和门框都有问题。
记者陪同王先生来到威孚物业公司协调此事。该公司一位负责人说，类似王先生的问题，确实有业主反映过，他们会在4月20日之前将所有的防盗门修好或更换。但王先生提出，小区里许多业主都投诉防盗门有问题，说明开发商指定的这个品牌质量很难保证，即使更换了新门也难免出现问题，因此他不同意更换，而要求现金补偿。
昨天中午，物业公司终于答应给王先生500元现金，让他自己更换防盗门。
困扰数月的入户门问题，在党报的介入下，一天之内得以解决，王先生对本报关注民生的举动十分感激。
同时，他认为：本来很简单的问题，开发商和物业在业主交付签字时也满口答应一定解决，交付过后却再三敷衍，如此的售后服务态度让业主吃不消。房子作为一件大宗商品,不能一售了之,即使是在交付后的使用过程中发现了质量问题,开发商也应当抱着负责任的态度，想业主所想，积极为业主解决。