问题楼盘，问题装修，问题物业，当一家人把辛辛苦苦半辈子的钱和一辈子的幸福押给一套房子之时，无数烦恼也就相伴而来：房屋质量差，装修不达标，高压线、噪音危害，面积缩水、开发商承诺不兑现、物业纠纷以及买卖欺诈等等问题层出不穷--2007年是近年来房价涨速最快的一年，然而隐藏在房价暴涨的现状之下，房屋的质量和楼市的维权一度被忽略，却一再发生。
2008年的“3.15”余波未平，在今年的“消费者权益保护日”到来前夕，焦点房地产网特向广大业主征集楼市一切损害消费者权益的问题，给网友一个曝光问题、维护个人权益的机会。仅仅两天时间，网友跟贴反映问题已经达到146条，目前（截至3月17日）已经累计292篇回复，投诉的问题也涉及方方面面。
随后，焦点网特请专家、律师团对征集到的百余条投诉内容一一剖析，从专业视角网友支招。（需要指出的是，网上投诉未经核实，仅作案例剖析。）
问题一：延期交房
网友： 都城心屿，垃圾楼盘，问题楼盘，延期都快一年了，还没有具体的交房时间！！！
网友君主天下：投诉褐石开发商，至业主至今无法收房！我们被忽悠了一年！！！现在开发商没有资金居然要全款买房，我们要被拖到什么时候。
网友：学府花园入住时间一期2006年9月30日，但是一直都没有交房，前些日子开发商与购房者沟通，要求购房者重新签署购房合同，把日期改为2007年底，再交15000元公共维护费才可以拿钥匙入住。如果不同意的话，可以退房，以当时购买价格把房子退了，现在还不知道退房过程会不会更麻烦，或者会收取一些所谓的手续费。
【律师邱宝昌】：我认为首先是协商解决。因为双方签字的合同，要经过对方同意，双方协商，如果单方变更条款，没有任何法律依据，对业主严重不公平，业主可以法院要求开发企业继续履行协议，并且承担违约责任。
对于逾期交房违约问题，购房合同第十三条明确约定：逾期超过30日后，买受人有权退房。买受人要求继续履行合同的，合同继续履行，自约定的交付期限届满之次日起至实际交付之日止，出卖人按日计算向买受人支付全部已付款万分之二的违约金，并于该商品房实际交付之日起7日内向买受人支付违约金。
第二是不退房，购房人有权要求开发商支付自合同交房日期起至实际交房期限的逾期交房违约金，每日按总房价款的万分之二支付，开发商应将违约金支付给购房人，否则逾期按人民银行逾期贷款利率支付罚息。
补充一点，延期交房给你，先让你签字，然后交钥匙，交了以后发现有问题，说房子已经验收了，已经按照合同的约定交付给你，这没有违约责任，出了问题怎么办？找物业给你一年的保修或者维修，通过验收的对业主不公平，逃避了违约的责任，在这里建议业主像这样明显不交房的要继续履行协议，承担违约责任。有一些先让你签字，后交钥匙的，应该先要坚持先验后收，没有对房屋进行全面验收，不认可的，可以不签字，这里不能无故的不签字，建议业主尊重事实，找一些对房屋质量或者通过监理工作来验收。
问题二：推迟不办产权证
网友：北京恒泰基业房地产开发有限公司；在2004年10月10日卖给我到现在不办产权，违规合同法，恶意拖欠反利，给我带来银行上黑名单，也去问过开发商得到一句话告我吧！我怒！很！我不知那里告；告能赢吗？骗取业主600多人，设计金额达3个多亿.有些业主去要回自己血汗钱被保安打！
网友：我是<番禺石基绿庭雅苑>业主.已经入住都5年了，因为开发商的不按照规划来建筑到现在还是拿不到房产证，业主们月闹过几次，可是每次的闹都是被当地政府干涉来收场，之后就说<等等吧..我们会给你们答复...>可是可是又来验收又说不合格，每次只是重复同样的事情，过了一年又一年....到底还要等多久？什么时候才能变成自己合法的房子？？？？？
网友：北京美晟房地产开发有限责任公司以代办房产证为名长期挪用侵占美利新世界小区业主的公共维修基金和契税达上千万元之多.不仅不按合同支付违约金，甚至以各种可笑的理由和公司没钱为借口不给业主办产权证.即使在法院判决和调解签字后也不履约.致使小区上千业主中大部分得不到应有的产权证.不知公民的私人财产和权利谁能来保护？不法商人的卑略行径由谁来监管？
网友：
强烈投诉北京科技园置地公司，燕尚园业主入住快三年了，至今还不给办产权证！并把业主共有绿地擅自变为停车场，希望焦点网给曝光！！！
【律师朱小梅】：已经入住五年拿不到产权证，因为买房子，房子是不动产，买房以后，要过户，现在业主拿不到产权证看什么原因，几种原因，一个是开发商没有取得整个小区或者整栋楼的产权证，这样业主取不得产权证。如果没有取得产权证，从法律来说这个责任属于开发商，也就是产权手续有问题，不具备办理产权登记的条件，在这种情况下，按照合同规定承担违约责任。如果入住5年，就是2003年的时候，那个时候合同中有一个约定，比如说延期办理，有两种情况，一种可以退房，另外一种可以要求承担违约金。我认为现在如果已经五年了，业主应该尽快地提起相应的诉讼，这个诉讼从法律来说有一个效果，你这个诉求第一个请求要求开发商办理产权登记，比如开发商破产了，已经竣工五年的小区，是项目公司，很有可能破产的。如果破产的话，手里没有一份文书，表明你对方无的所有权，会很麻烦。
问题三：变更规划
网友青岛中加园：这是开发商盖的超大垃圾站，可买房时我特意问过售楼小姐此处建什么，小姐答复是地下车库出入口.现在盖了这个东西我们该怎么办？
网友BP ：欧陆经典开发商
在朝阳区规划局的大力配合下，违法变更规划，把规划中的学校腾挪到拥挤狭小的北区，挪出来的位置，开发商盖楼卖了4个多亿！业主集体诉讼朝阳区规划局，朝阳法院一改雷厉风行堵业主被窝的做法，6个半月都不开庭！业主集体上访累计上千人次，大屯派出所在开发商派人殴打业主的时候，劝说双方和解，在业主上访的时候，毫不犹豫的抓个20来岁的女大学生，还说瘦小的女学生袭警
网友：朝阳区立水桥明天第一城的22号写字楼建筑严重违约，目前自发组成的临时业主委员会已集体向开发商提出抗议，开发商提出的解决方案遭到业主们的一致反对！！！
【律师朱小梅】：一种是变更规划，一种属于设计变更。规划主要指小区的绿化、道路，公共配套设施的变更。这个有两种情况，第一个要看他是不是规划变更，属于开发宣传的欺诈还是变更，看小区的沙盘和位置当时是什么情况，如果规划图本身就是垃圾站，但是在沙盘上看到是一个输出口，这就是欺诈行为，原来设计就是一个垃圾站，原来设计是出入口，这种是规划变更，在标准合同上，文本里有这样一条规定。你可以选择退房或者选择双方协商解决或者赔偿损失，但是那个损失的约定根据我的经验几年间，大家签订的合同格式文本，可以忽略不计的违约金标准，对业主来说是非常不利的东西。这个规划变更的损失很难量化，维权也是很难的事情。
【律师邱宝昌】：如果是规划变更的话，一开始购房是规划变更，没有经过业主同意，不能算是规划变更。有很多案例是告规委，现在不是谈告谁不告谁，怎么解决，如果没有规划，没有经过正规手续建的，是违章建筑，规划改，如果没有经过业主同意，业主可以主张权利。
问题四：收房流程
网友堂正：我也是AZTOWN业主。首创为了规避验房新政策，赶工期，精装质量存在严重问题，坚决投诉。
网友首创一般：首创北京A.ZTown项目，规避房产新政，无视装修质量，无理要求提前收房，合同规定的会所，24小时热水，幼儿园至今没有完工。
网友：A-Z town
楼盘精装质量非常差，小区配套工程到现在还没完工，名不符实，电梯还老出问题，业主处在水深火热之中，强烈要求暴光开发商--首创新资
【律师邱宝昌】：提前验房收房要好，要提前也可以，大家都入住，就按照严格地去验，然后再去收，这个验，大家应该每个楼盘要请一些有经验的验房师，现在的钢筋水泥很难验，对屋里的管线一般业主很难验。现在验出现什么问题，对照它用什么材料，建委出的东西落到实处有一定的难处。开发商建筑分布的图线要提供，一旦入住了一个月两个月使用，有堵塞的问题，很多问题出现。
现在北京市出台的元月一日开始执行的《关于规范预售商品住宅交接前房屋查验的通知》中明确指出要“先交房后收钱”。以前验房开发商必须交各种费，之后给你钥匙，再去验房。现在验房程序明确了，先验房，完了之后，有什么问题跟开发商协商，协商解决之后才能交钥匙，这个程序已经明确了，广大业主在收房程序上，开发商有纠纷了，在这点上拿起强有力的法律武器。
问题五：物业收费、帐务不公开
网友zx1158：强烈投诉怡景园小区的物业管理费问题，买房时是1美元/平米.天，当时合算人民币8.3元/平米.天，到现在仍然按照8.3元人民币/平米.天收取物业管理费，相当不合理并让人无法接收。
【邱宝昌】：在国内所有都应该按人民币来收，这是不合适的，这里要以人民币来讲，对业主有利的，美元在贬值，按美元实际价格，1美元7元多，这是没问题的，如果定1欧元，欧元升值了。问题是业主没有协商的权利，他怎么定，一美元就是合理吗，就是7元就合理吗，这里业主的公民权利和业主消费者怎么落实的问题，怎么协商，有没有业主委员会，大会召开了没有。谁去博弈，现在改成7块，高和低的问题，关键就是业主能够成立业主委员会。肯定是前期物业。
在目前的情况下，能够尽快地成立业主委员会，业主大会表决，对物业公司进行协商，对物业服务以及物业收费是否满意，一旦业主委员会成立的话，可以重新选聘和协商价格，如果原来业主委员会代表业主签的，这里有一个显示公平的问题，有一个其他的能不能撤销变更的问题。
网友：一品亦庄由市政开拓热力公司供暖，由一品亦庄物业代收.为30元/建筑平米.后经与开拓热力公司核实收费应按市政供暖24/建筑平米.很多业主向开拓热力公司及开发区管委会反映此事，并要求直接向开拓热力公司交费，开拓热力公司及开发区管委会知道一品亦庄物业违规收费.但不能直接收费.直到目前一品亦庄物业仍要求业主按30元/建筑平米交纳供暖费.
【邱宝昌】：小区情况不同，有的是集中供暖，有的是小区自己供暖，但是核定的标准有其他的价格不一样，首先要定性，小区是什么样的供暖，烧气的还是烧煤的，现在烧煤很少，一般烧天然气，价格制定是不是合理，首先国家有强制性规定，到了小区，有的明明24的，收30，收高价，要解决这样的问题，谁供暖，直接向业主收取，取消代收。电也是，很多工业用电和民用用电，供电公司和物业公司的价格，物业代收又是另外一个价格，严格来讲，物业管理条例不允许这样，很多物业公司通过代收的方式或者其他方式和其他责任方面，转为公共事业供水供电供水量好一些，赚取业主更多的钱。我认为可以想供暖办谈，到底供暖是什么样的供暖，集中供暖还是什么供暖，价位是多少，跟公司之间的协议是多少，把几个协议放开，我跟你的协议，国家的政策。
网友jerryfer：投诉：鼎泽物业服务越来越差，越来越赖皮；物业费都做什么了，小区里乱糟糟，楼梯灯坏了一年没人换；喷泉变石头墙。
网友liangmin1：我所在的小区是丰台区润景家园，不公布收支帐目。咋办？
【邱宝昌】：看是什么样的，是薪酬制的还是包干制的，薪酬制必须要审计，要公布，包干制合同有约定，这涉及什么问题，不是收了业主的费用，通过业主的公共部位，有广告位的问题，停车位收的费用问题，像这样是由于使用了或者利用了业主的公共设施赚取的利润，应当公布。能不能作为对外停车位，优先满足业主的，如果有业主委员会，业主委员会要授权给他，没有经过业主委员会认可的话，物业公司不能单方面树广告牌，也不能随便把停车位出租的问题。
问题六：装修
网友：崔氏兄弟在我们小区所要业主联系方式说是给装修报价，实际上每天都能收到他们的骚扰短信，问用不用他们，无良小装修公司！
网友qmx95588：元州装饰公司，价高质低，装修工人公司无注册，老乡介绍马路天使拉郎配，装修质量低劣，客服投诉索赔难。千万别上当！
【朱小梅】：如果选择装修公司，要注意几点，第一合同上要细化，关于费用的结算方式，是包干包料，还是轻包工，还是包主料部分，具体的装修项目，在签合同时候，应该有一个费用的清单，每个平米多少钱，每个多少平米，这个一定要规定很仔细，关于洽谈变更，首先在费用问题上，这些费用在合同细化。第二关于验收方面，进行哪些方面验收，材料进厂要不要验收，进行哪个工程要建防水或者工程，还有其他的项目要进行什么样的验收，验收的具体标准这些东西都在合同中应该是细化。为你今后执行起来有一个根据，跟他讲有根据。